تعريف مفهوم الجودة وإدارة الجودة الشاملة والمفاهيم المرتبطة بها. تقييم جودة المنتجات، الخدمات، والمؤسسات باستخدام مناهج ومعايير ونماذج إدارة الجودة الشاملة. التعرف على البنية التنظيمية في المؤسسات القائمة على أساس الجودة ومنهجية إعادة هندسة المنظمات حسب منظور الجودة. الحكم على فعالية تطبيق الجودة في القطاعات الاقتصادية المختلفة. استخدام أدوات تحسين الجودة في التعرف على وحل المشكلات الإدارية واتخاذ ...

التخطيط أحد المهام الرئيسية للمدير وبدونه لن يكون لنا وجهه نريد الوصول اليها وبالتالي لن نتمكن من قياس أدائنا والتأكد أننا حققنا النجاح من عدمه يدعم التخطيط المدراء (خصوصاً الجدد) في تنفيذ أعمالهم ويتيح لهم فرص متعددة للنجاح وتحقيق طموحاتهم كن أحد هؤلاء الطامحين وتدرب على التخطيط وتحديد وادارة أولوياتك....

برنامج مصغر يقدّم شرحًا لأساسيات ومفاهيم الجودة الشاملة للمبتدئين